プライバシーポリシー

Cozy Cavern（以下「当店」といいます）は、大阪市中央区を拠点に家庭用テキスタイルをお客様にお届けしております。当店は、事業活動を通じてお客様からお預かりする個人情報について、個人情報保護法を遵守し、適切な保護措置を講じることをお約束します。本ポリシーでは、情報の収集から廃棄に至るまでの取り扱いについてご説明いたします。

1. 個人情報の定義

本ポリシーで「個人情報」と呼ぶものは、個人情報保護法第2条の定めに従い、お客様個人を特定できる情報全般を指します。当店では、家庭用テキスタイルに関連するお問い合わせやお見積りの際にお名前、メールアドレス、お電話番号などをご提供いただく場合があります。これらはいずれも個人情報として適切に管理いたします。

2. 収集する個人情報と収集方法

当店は、以下の方法により個人情報を取得いたします。ウェブサイト上のお問い合わせフォームからのご入力（お名前、メールアドレス、お電話番号、ご相談内容）。家庭用テキスタイルに関するお見積り・ご予約の際にご提供いただく情報。お電話（+81-6-6245-8301）でのお問い合わせ時にお伺いする情報。クッキー等の技術的手段を通じて自動的に収集されるアクセス情報（IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧ページ等）。いずれの場合も、取得の目的を事前に明示し、必要最小限の範囲で情報を収集いたします。

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、次に挙げる目的の範囲内で利用いたします。お問い合わせへのご返信と、家庭用テキスタイルに係るサービス内容のご案内。ご依頼いただいたサービスの遂行に必要な確認・調整。大阪における家庭用テキスタイルの品質維持と向上のための内部分析。当ウェブサイトのコンテンツ改善と利便性の向上。法的義務への対応。上記目的以外への転用は行いません。万一目的外利用の必要が生じた場合は、改めてお客様にご説明し、同意を得たうえで行います。

4. 第三者提供について

原則として、当店はお客様の個人情報を外部の第三者に開示・提供しません。以下の場合に限り、例外的に情報を共有する場合があります。お客様の事前同意を得ている場合。法令に基づき公的機関への報告・提出が義務付けられている場合。人の生命・身体または財産保護のため緊急の必要がある場合。業務委託先に対して、家庭用テキスタイルの遂行に必要な最小限の情報を提供する場合（守秘義務を課します）。上記以外の第三者提供が必要となった場合は、あらかじめお客様に通知し、同意をいただきます。

5. 安全管理措置

お客様の個人情報を守るため、Cozy Cavern（大阪府）では以下の安全管理措置を講じています。家庭用テキスタイルに関する個人情報保護の内部規程を定め、遵守を徹底しています。データ送受信にはSSL/TLS暗号化技術を採用しています。アクセス権は担当業務に応じて最小限に付与し、定期的に見直しています。当店のスタッフへの情報セキュリティ教育を年に一度以上実施しています。不要となった情報は所定の手続きに従い安全に消去・廃棄いたします。

6. お客様の権利（開示等の請求）

お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、個人情報保護法に基づき以下の権利を行使することができます。開示の請求としてご自身の個人情報の内容を確認する権利。訂正の請求として情報の内容が事実と異なる場合に修正を求める権利。削除の請求として不要となった個人情報の削除を求める権利。利用停止の請求として利用目的の範囲を超えた取り扱いがあった場合に利用停止を求める権利。第三者提供の停止として同意した後でもその停止を求める権利。上記のご請求は、お問い合わせページまたは下記連絡先までお申し出ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に定める期間内に対応いたします。

7. 情報漏えい等への対応

Cozy Cavernの家庭用テキスタイルに関連して個人情報の事故が発生した場合、当店は次の対応を行います。被害の範囲を特定し、影響の最小化に努めます。大阪の拠点にて発生原因の調査を行い、必要な修正措置を実施します。対象となるお客様に対して、判明後速やかにご報告します。個人情報保護委員会その他の監督機関に対して、法令の定めるところにより通知します。

8. クッキーについて

Cozy Cavernの当ウェブサイトでは、家庭用テキスタイルに関するお客様の利便性向上やアクセス解析の目的でクッキーを使用する場合があります。クッキーの種類、利用目的、および無効化の方法については、クッキーポリシーをご参照ください。お客様はブラウザの設定を通じて、クッキーの受け入れを管理することが可能です。

9. ポリシーの変更について

本プライバシーポリシーの内容は、法令の改正やCozy Cavernの家庭用テキスタイルに関する事業内容の変化に応じて、予告なく改定する場合があります。改定後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問、個人情報の開示等のご請求、その他家庭用テキスタイルにおける個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

Cozy Cavern
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場三丁目5-14
電話：+81-6-6245-8301
メール：info@cozy-cavern.com

オプトアウトについて

Cozy Cavernの当ウェブサイトをご利用いただくにあたり、個人情報をご提供いただく必要はございません。家庭用テキスタイルに関する情報を共有されたくない場合は、お問い合わせフォームやアカウント登録などの送信機能をご利用にならないでください。ブラウザ設定でクッキーを無効にすることも可能です（詳しくはクッキーポリシーをご覧ください）。過去にご提供いただいた情報の削除をご希望の場合は、当店まで直接ご連絡ください。ご依頼は迅速に処理させていただきます。